FAQ – Najczęściej Zadawane Pytania

Rezerwacja pobytu w naszych luksusowych hotelach kasynowych jest prosta i intuicyjna. Aby dokonać rezerwacji, wystarczy wypełnić formularz rezerwacyjny dostępny na naszej stronie lub skontaktować się bezpośrednio z centrum obsługi klienta, które działa 24 godziny na dobę.

Nasz system online umożliwia szybkie potwierdzenie rezerwacji oraz wybór preferowanego pokoju, daty przyjazdu i dodatkowych usług. W razie wątpliwości nasz przyjazny zespół służy pomocą, zapewniając indywidualne podejście do każdego Gościa.

W naszych casino hotelach akceptujemy szeroką gamę metod płatności. Do najpopularniejszych należą płatności kartą kredytową, szybkie przelewy bankowe oraz nowoczesne systemy płatności elektronicznych, co gwarantuje maksymalną wygodę dla naszych klientów.

Dzięki wdrożeniu zaawansowanych technologii szyfrowania, wszystkie transakcje są bezpiecznie monitorowane, co pozwala Ci mieć pewność, że Twoje dane są chronione na najwyższym poziomie.

Bezpieczeństwo naszych Gości jest dla nas kluczowe. Posiadamy zaawansowane systemy monitoringu oraz rygorystyczne procedury kontroli, które zapewniają ochronę zarówno w strefach hotelowych, jak i w obrębie kasyna.

Przed wejściem do sali kasynowej stosowane są szczegółowe kontrole, a nasi specjaliści nieustannie monitorują sytuację. Wszystkie działania są wspierane przez nowoczesne technologie, gwarantujące pełną ochronę Twoich danych oraz bezpieczeństwo fizyczne.

Tak, bardzo zależy nam na budowaniu długotrwałych relacji z naszymi klientami, dlatego oferujemy dedykowane programy lojalnościowe. Dzięki nim otrzymujesz szereg benefitów, w tym rabaty, unikalne oferty oraz dostęp do ekskluzywnych wydarzeń organizowanych w naszych hotelach.

Regularnie wysyłamy newslettera, w którym informujemy o najnowszych promocjach i wydarzeniach. Nasz system lojalnościowy został zaprojektowany tak, aby każdy Gość mógł cieszyć się dodatkowymi przywilejami przy każdym pobycie.

Nasze casino hotele łączą w sobie luksusowe zakwaterowanie z rozbudowaną ofertą rozrywki. Oferujemy eleganckie i przestronne pokoje, wykwintne restauracje, a także nowoczesne sale kasynowe pełne najnowszych gier i atrakcji.

Dodatkowo, w ramach kompleksowej oferty naszych hoteli znajdziesz także strefy relaksu, takie jak spa, wellness czy centra fitness, które pozwolą Ci zregenerować siły po emocjonujących rozgrywkach i spotkaniach biznesowych.

Jeśli masz dodatkowe pytania lub potrzebujesz wsparcia, nasz dział obsługi klienta jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Możesz do nas zadzwonić, wysłać wiadomość e-mail lub skorzystać z formularza kontaktowego dostępnego na stronie.

Nasz doświadczony zespół odpowie na wszystkie Twoje pytania oraz pomoże w rozwiązaniu ewentualnych wątpliwości dotyczących rezerwacji, usług czy promocji. Dbamy o to, aby każdy kontakt był szybki, profesjonalny i satysfakcjonujący.